Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. GÖNDERİM VE TESLİMAT ESASLARI

1.1. İşbu Lojistik ve Teslimat Politikası kapsamında, platform üzerinden verilen tüm siparişlerin gönderimi Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. 1.2. Siparişlerin hazırlık ve kargoya teslim süreci, ödeme onayının alınmasını müteakip en geç 1-5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Olağanüstü durumlar, mücbir sebepler veya resmi tatil günleri bu sürenin dışındadır. 1.3. Teslimat süresi; alıcının yerleşim yerine, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna ve lojistik imkanlarına göre değişiklik göstermekle birlikte, tahmini teslimat süresi kargoya veriliş tarihinden itibaren 2 ila 4 iş günüdür.

2. KARGO ÜCRETİ VE SORUMLULUK

2.1. Mağazamız üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, herhangi bir alt limit olmaksızın "Ücretsiz Kargo" avantajı sunulmaktadır. Gönderim bedeli satıcı tarafından karşılanır. 2.2. Kullanıcı/Alıcı tarafından belirtilen adreste hata bulunması veya alıcının adreste bulunmaması sebebiyle teslim edilemeyen ve satıcıya iade edilen kargoların ikinci gönderim bedeli Alıcı’ya aittir.

3. MUAYENE VE KABUL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

3.1. Alıcı, kargo paketini teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Paketin dış yüzeyinde hasar (ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma vb.) bulunması durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. 3.2. Hasar Tespit Tutanağı tutulmadan teslim alınan kargolarda, ürünün kargo aşamasında zarar görmüş olması sebebiyle doğacak sorumluluk Alıcı'ya aittir. 3.3. Teslimat anında fark edilemeyen ancak paket açıldıktan sonra tespit edilen gizli ayıplar durumunda, Alıcı durumu derhal satıcıya bildirmekle yükümlüdür.

4. BİLGİLENDİRME VE TAKİP

4.1. Siparişin kargo firmasına teslimini müteakip, Alıcı’ya sistemde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden (SMS veya E-posta) takip numarası iletilir. Lojistik sürecin takibi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

5. YETKİ VE YÜRÜRLÜK

İşbu politika metni, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Alıcı, siparişini onayladığı andan itibaren işbu şartları kabul etmiş sayılır.